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Todos estamos expuestos a un percance vial, y aunque esperamos que nunca necesites esta información, es importante estar preparado ante cualquier inconveniente
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Ecobici, el sistema de bicicletas compartidas que ha transformado la movilidad en la CDMX, se ha convertido en uno de los medios de transporte favoritos de los capitalinos y sus visitantes, ya que ofrece una forma ecológica, práctica y divertida de recorrer la ciudad. Sin embargo, sea cual sea tu forma de moverte por la ciudad, todos estamos expuestos a incidentes viales, y todos los usuarios deben estar preparados para actuar de manera correcta y oportuna.
Esperamos que nunca necesites esta información, pero si sufres o presencias un accidente mientras usas una bicicleta de Ecobici aquí te explicamos los pasos clave para manejar la situación.
1. Permanece en el lugar del accidente
En caso de un percance, la recomendación principal es quedarte en el sitio, siempre que sea seguro hacerlo. Evita cualquier negociación directa con la otra parte involucrada. El equipo de Ecobici acudirá al lugar para brindar apoyo, determinar responsabilidades, evaluar daños y, si es necesario, establecer acuerdos. Mantener la calma y esperar la asistencia oficial es fundamental para resolver el incidente de forma adecuada.
2. Contacta a Ecobici de inmediato
Tan pronto ocurra el percance, comunica lo sucedido al equipo de Ecobici, proporcionando tu ubicación exacta y los detalles del evento. Los canales de contacto disponibles son:
La pronta comunicación permite al personal actuar con rapidez y ofrecer la orientación necesaria.
3. Conoce tus beneficios
Todos los usuarios registrados en Ecobici cuentan con un seguro que cubre gastos médicos y daños a terceros en caso de accidente. Es crucial conocer esta cobertura y tener a la mano los datos de contacto, disponibles también en la app de Ecobici. Guardar esta información puede marcar la diferencia en una emergencia.
Extra: Respeta siempre las reglas de tránsito
El respeto a las reglas de tránsito es esencial para garantizar la seguridad de todos. Ecobici promueve una movilidad responsable que fomente la convivencia entre ciclistas, automovilistas y peatones. Seguir las normas viales reduce riesgos y contribuye a una ciudad más segura y sostenible.
Ten siempre a la mano los contactos de emergencia y conoce los pasos a seguir en caso de un incidente. Con preparación y responsabilidad, podrás disfrutar de la movilidad sustentable que ofrece este sistema, sabiendo que cuentas con el respaldo necesario ante cualquier imprevisto.